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Écris-nous à ruka.agency@gmail.com.

J'ai acheté des crédits et ils n'apparaissent pas

Écris-nous avec la date et l'heure de l'achat et le pack choisi — jamais ton mot de passe ni ton numéro de carte. L'e-mail de reçu d'Apple contient tout ce qu'il nous faut.

Où est le bouton Restaurer ?

Les crédits sont consommables, comme des pièces dans un jeu, et Apple ne permet pas de les restaurer. Ils restent dans le trousseau de cet appareil, même si tu supprimes et réinstalles l'app, mais ne passent pas sur un nouveau téléphone.

Comment être remboursé ?

Apple gère chaque paiement et chaque remboursement : reportaproblem.apple.com.

Une recherche dit que le profil est privé ou introuvable

Salaryguessr ne lit que les profils publics. Vérifie que le lien ouvre bien le profil, pas une vidéo : les liens courts (vm.tiktok.com, youtu.be) mènent à une vidéo. Une recherche qui échoue ne coûte aucun crédit.

Comment les estimations sont-elles faites ?

À partir de chiffres publics : abonnés, vues moyennes par post, rythme de publication, posts sponsorisés, et ce que paie la niche. Dans l'app, Réglages → Comment ça marche montre chaque étape. Ce sont des estimations, jamais une fiche de paie.

Je suis créateur et je veux que mon profil soit exclu

Écris-nous depuis une adresse liée au compte, ou avec le lien du profil et un moyen de confirmer qu'il est à toi.

Comment supprimer mes données ?

On ne détient rien qui t'identifie. Ton historique est sur ton téléphone : supprime-le depuis l'onglet Historique. Voir la politique de confidentialité.